Hulp
Vragen die gezinnen stellen.
Callyou zou zichzelf moeten uitleggen. Lukt dat niet, dan staat het antwoord waarschijnlijk hier. Staat het er niet, schrijf ons dan.
Heeft mijn kind een telefoon of een telefoonnummer nodig?
Nee. Callyou werkt op een tablet, laptop of computer die je al hebt, via wifi of een andere internetverbinding. Er is geen simkaart en geen telefoonnummer.
Kunnen vreemden mijn kinderen bellen?
Nee. Alleen apparaten die je hebt gekoppeld, kunnen elkaar bellen. Om te koppelen scant het ene apparaat de code van het andere of opent het de link ervan, en het andere moet accepteren, nadat je hebt gecontroleerd dat ze allebei dezelfde mino tonen. Een gesprek van elk ander apparaat wordt geweigerd nog voordat het overgaat.
Gaat mijn telefoon over als hij vergrendeld is of slaapt?
Ja. Gesprekken gaan over op het vergrendelscherm, met een eigen beltoon. Op Android heeft Callyou toestemming nodig om gesprekken schermvullend te tonen. In de instellingen van de app staat een controle die laat zien of je telefoon kan overgaan, en wat je moet aanpassen als dat niet zo is.
Een computer gaat over zolang Callyou in de menubalk of het systeemvak draait. In een browser toont Callyou in plaats daarvan een melding, omdat een browser niet kan overgaan.
Moeten de apparaten op hetzelfde wifinetwerk zitten?
Nee. Callyou werkt overal waar internet is: thuis, op je werk of via mobiele data. Laten twee netwerken de apparaten elkaar niet rechtstreeks bereiken, dan geeft een relayserver het gesprek door, nog steeds versleuteld.
Kunnen de kinderen ook opa en oma bellen?
Ja, als opa en oma Callyou op hun telefoon of tablet hebben en je dat apparaat koppelt met het apparaat thuis. Je hoeft niet in dezelfde kamer te zijn: stuur ze een link naar je apparaat, dan sturen zij er een verzoek mee.
Wat is een mino?
Elk apparaat heeft een eigen mino, getekend uit de eigen sleutel van het apparaat. Hetzelfde apparaat toont altijd dezelfde mino, en je kunt hem niet kiezen of veranderen. Kinderen zien aan de mino wie ze bellen, en als je twee apparaten koppelt, controleer je of beide schermen dezelfde mino tonen.
Ik heb een nieuwe telefoon. Wat nu?
Installeer Callyou erop en koppel hem opnieuw met je andere apparaten. De nieuwe telefoon krijgt een eigen mino. De geheime sleutel van een telefoon verlaat hem nooit, ook niet in een back-up, dus een nieuwe of teruggezette telefoon begint altijd met een nieuwe.
Kan ik Callyou als babyfoon gebruiken?
Ja. Wall-E, onze opensourcebabyfoon, maakt van een Raspberry Pi met een nachtzichtcamera een apparaat dat je belt om de babykamer te zien en te horen. In de app kun je een apparaat ook gesprekken van één gekozen apparaat automatisch laten opnemen.
Op welke apparaten werkt het?
iPhone, iPad, Mac en Apple Watch; Android-telefoons, tablets en Wear OS-horloges; Linux-computers en de Raspberry Pi; en elke moderne browser, dus ook Windows en Chromebooks. Zie Download Callyou.
Wat weten jullie servers over ons?
Heel weinig: apparaatsleutels, pushadressen en internetadressen, en nooit een naam of een gesprek. Op onze privacypagina staat alles.
Kom je er niet uit?
Schrijf ons, en vertel welke apparaten je gebruikt. We lezen elk bericht.